La gestion des données de référence (MDM) peut être une bouchée, mais elle est importante pour toutes les entreprises modernes à mettre en œuvre. La gestion des données de référence offre aux entreprises une vue claire et condensée des données commerciales essentielles qui, autrement, pourraient être dispersées de manière peu fiable dans une organisation. Il crée une source de vérité simple et unique permettant d’améliorer la qualité des données, de réduire les charges de travail, d’améliorer l’efficacité et même de garantir des processus plus conformes.

Il y aura toujours des incendies à éteindre sur les équipes de travail, mais les divergences de données, les redondances et les problèmes de conformité ne doivent pas nécessairement en faire partie lorsque vous commencez à rationaliser les opérations et à garantir une qualité de données irréprochable. Découvrons ce qu’est la gestion des données de référence, pourquoi elle est importante et quelques outils pour vous aider à démarrer.

Une définition de la gestion des données de référence

La gestion des données de référence est née d’un besoin pour les entreprises d’améliorer la qualité et la fiabilité des actifs de données clés comme les données produit, les données client, etc. Mais qu’est-ce que le MDM exactement ? C’est une discipline, un processus interne où l’informatique travaille aux côtés de toutes les équipes pour s’assurer qu’il y a une cohésion entre toutes les données critiques dans un « record d’or ». Il s’agit essentiellement de la standardisation des données importantes pour aider à optimiser la manière dont ces données sont utilisées dans une organisation.

Ce « record d’or » devient la source ultime de vérité pour des données spécifiques, tous les autres enregistrements de l’organisation s’y référant.

Quel type de données doit être géré ?

Les données métier de base qui sont utilisées dans plusieurs applications et qui sont absolument essentielles pour les opérations commerciales de l’organisation nécessitent ce type de gestion. Dès qu’un type de données est nécessaire pour plusieurs équipes – et leurs outils – vous avez un besoin potentiel de gestion des données de référence.

Certains types de données courants nécessitant ce type de gestion incluent les données client, les données produit et les données financières.

Données client

Les données client font référence aux informations personnelles des clients telles que leurs noms, leurs coordonnées et leur historique d’achat. Il est extrêmement important pour les entreprises de garder ce type de données sensibles rationalisé et à jour à tout moment.

Données du produit

Les données produit font référence aux tenants et aboutissants des produits d’une organisation, y compris leurs principales caractéristiques, fonctionnalités, utilisation et configuration. Étant donné que le produit est au cœur de l’entreprise et que ses données sont utilisées dans de nombreuses applications, la gestion des données de référence devient cruciale pour garantir que ces informations ne se fragmentent pas, ce qui rendrait difficile de répondre à une question du type « quel produit est le la plus rentable? »

Données financières

Il s’agit de la santé financière d’une organisation, y compris les marges bénéficiaires, les revenus et les dépenses globales. Avoir une vue consolidée cohérente des données financières permet d’optimiser les performances financières.

Pourquoi la gestion des données de référence est si importante

Les données sont excellentes, mais lorsqu’elles sont désordonnées et dispersées, elles peuvent devenir plus un handicap. Et avec plus de données collectées que jamais auparavant, toutes les entreprises pourraient bénéficier de la consolidation de leurs données clés en une seule source afin de les utiliser plus efficacement.

Voici cinq avantages indéniables de la gestion des données de référence.

Il réduit le risque de redondance des données

Imaginez que vous stockiez vos données client sur différentes plates-formes dans différents départements, chacune mise à jour à des moments différents et avec des notes différentes. Aie. Cette redondance redoutée des données peut semer la confusion et même augmenter les coûts en faisant perdre du temps à la mise à jour manuelle des systèmes. Pour éviter toute erreur susceptible d’affecter gravement les activités, les entreprises peuvent éliminer les données en double en mettant en œuvre une gestion des données de référence.

Il vous aide à concevoir de meilleures expériences client

Avoir une vue claire et cohérente de vos clients dans toute l’organisation permet d’éviter les « faux pas » comme l’envoi d’e-mails marketing en double à partir de nombreuses listes de clients (un moyen sûr de perdre des abonnés et des abonnés). Grâce aux données client précises fournies par la gestion des données de référence, les équipes peuvent bénéficier de communications plus personnalisées et organisées qui stimulent les ventes et améliorent les relations avec les clients.

Il réduit les coûts

Le travail manuel est rarement le meilleur moyen de faire quelque chose de nos jours. L’automatisation est au premier plan, en particulier lorsqu’il s’agit de collecter et de gérer des données. La gestion des données de référence permet aux entreprises d’automatiser des processus autrement longs et complexes, libérant ainsi du temps pour analyser les données et les utiliser à bon escient.

Il assure une meilleure conformité des données et aide à prévenir les risques de sécurité redoutés

La conformité des données n’est pas une blague. Des données non conformes et non réglementées peuvent entraîner des sanctions et mettre en péril la réputation d’une entreprise. La gestion des données de référence peut aider à protéger les données les plus importantes de l’entreprise contre une faille de sécurité, ce qui est non seulement un énorme problème pour toute organisation, mais apporte également le mauvais type de notoriété.

Il permet une prise de décision plus éclairée et stratégique

Avec une vue précise et holistique des données de votre entreprise, vous avez la possibilité de prendre des décisions commerciales plus éclairées. L’examen de données fragmentées sur des éléments tels que les ventes de produits ou le comportement des clients signifie que vous devinez au lieu de simplement interpréter les données, ce qui est un grand non-non lorsqu’il s’agit d’une planification réussie et de la définition d’objectifs. Faire l’effort initial supplémentaire pour s’assurer que vos données d’entreprise critiques sont constamment à jour et « vraies » rapportera gros à long terme.

Prêt à mettre en œuvre la gestion des données de référence ? Bon choix. Voici trois outils à étudier.

Gouvernance des données de base SAP

La solution de gestion des données de référence de SAP est accompagnée d’excellentes critiques de clients pour sa capacité à aider ses utilisateurs à mettre en œuvre une gouvernance et des stratégies de gestion des données de référence vraiment efficaces. Il promet de simplifier et d’harmoniser la gestion des données pour aider les utilisateurs à prendre des décisions commerciales plus éclairées.

Voici quelques-unes de leurs fonctionnalités exceptionnelles répertoriées sur leur site :

• Déploiement cloud sur site
• Prise en charge de tous les domaines de données de base et styles de mise en œuvre uniques
• Modèles de données, règles métier, flux de travail et interfaces utilisateur prédéfinis
• Activation de SAP et de systèmes tiers sur un paysage hybride

Logiciel TIBCO EBX pour la gestion des données de référence

Tibco se réfère à la gestion des données de référence comme « l’ADN des données d’entreprise », vous savez donc qu’ils prennent cela au sérieux. Leur vision est de créer un enregistrement de données unique «réconcilié, enrichi et corrigé» afin d’offrir une vision fiable des données d’entreprise les plus critiques, permettant aux entreprises de gouverner, gérer et partager leurs données soit dans une solution unique, sur- local ou en tant que service.

Voici quelques façons dont Tibco promet d’aider :

• Fournir des données toujours précises pour tous les domaines
• Créez la plus grande flexibilité grâce à des applications entièrement configurables
• Offrez aux utilisateurs professionnels des fonctionnalités en libre-service et une gouvernance collaborative

Gestion des données de référence Informatica

Informatica de Microsoft Azure promet une solution SaaS leader sur le marché qui offre aux utilisateurs un accès facile aux données les plus importantes pour prendre des décisions commerciales éclairées, réduire les coûts, augmenter les revenus, réduire les risques et améliorer les opérations. Cette solution offre des fonctionnalités tout-en-un qui combinent l’intégration des données, la qualité des données, la gouvernance des données, la gestion des processus métier, les données de référence et la gestion des données de référence dans une plateforme à guichet unique.

Voici quelques-uns de leurs avantages répertoriés :

• Déploiement rapide avec des fonctionnalités tout-en-un, un domaine prédéfini et un contenu sectoriel
• Accès en libre-service et automatisation alimentée par l’IA qui permettent aux utilisateurs de développer leur autonomie
• Possibilité de connecter plusieurs domaines dans une vue à 360 degrés à l’échelle de l’entreprise des données critiques de l’entreprise.

Doubler les meilleures pratiques au lieu des données

Si ce n’est pas clair maintenant, les données en double, dispersées et conflictuelles au sein d’une organisation peuvent rapidement devenir un poids mort et une ponction sur vos ressources et vos finances. La gestion des données de référence est essentielle pour travailler plus efficacement avec les données. Avec l’importance en constante évolution de l’exactitude des données pour prendre les décisions commerciales les plus éclairées, la recherche de solutions de gestion des données de référence pour rationaliser vos opérations commerciales devrait figurer en tête de votre liste de priorités.