L’intelligence numérique implique l’intégration et l’application de la numérisation et de l’intelligence et est considérée comme un nouveau produit dans le développement de l’économie numérique. Les milieux universitaires ont mené des recherches approfondies sur la connotation conceptuelle de l’intelligence numérique. La connotation de l’intelligence numérique est relativement riche, incluant non seulement l’évolution itérative de différents paradigmes technologiques représentés par la numérisation, la mise en réseau et l’intelligence, mais aussi le vaste processus de diffusion et d’application de ces technologies émergentes dans le système industriel [10,11]La numérisation est le processus d’utilisation du big data, du cloud computing, de l’intelligence artificielle, de la blockchain et d’autres technologies de l’industrie pour déclencher des changements dans l’industrie. [12]. L’intelligence numérique est différente de la numérisation. L’intelligence numérique fait référence à l’utilisation de l’intelligence artificielle, du big data, de la réalité virtuelle, de la réalité augmentée, du cloud computing, de la 4K/8K, de la 5G, de la blockchain et d’autres technologies d’intelligence numérique pour autonomiser tous les maillons de la chaîne de valeur des entreprises et renforcer les capacités d’intelligence numérique pour faire face aux changements dynamiques de l’environnement. Certains chercheurs pensent que l’intelligence numérique implique deux aspects : l’intelligence interne et la numérisation externe [13]D’une part, l’intelligence interne fait référence à l’autonomisation de la gestion des processus d’entreprise internes, de la technologie des produits et de l’innovation des services d’une organisation pour améliorer l’efficacité de la gestion interne, la prise de décision et les capacités d’innovation. [14]. La numérisation externe, quant à elle, consiste à permettre aux organisations de se connecter et d’interagir avec l’environnement externe et les clients pour parvenir à un partage de données efficace et précis, à un échange d’informations et à une prestation de services personnalisée. [15,16]L’intelligence numérique peut soutenir l’innovation des modèles industriels basés sur les données, améliorer la qualité et la fonction des produits existants et aider les entreprises à développer de nouveaux produits pour pénétrer de nouveaux domaines. [17]D’un côté, les entreprises mettent en œuvre l’intelligence numérique pour réduire leurs coûts et gagner en efficacité ; de l’autre, elles recherchent de nouvelles sources de revenus, de nouveaux produits et services et de nouveaux modèles commerciaux. La technologie de l’intelligence numérique et les plateformes de réseau ont déclenché de profonds changements dans le fonctionnement et la gestion des produits des entreprises, ce qui offre un nouvel espace de croissance pour améliorer les performances d’innovation des entreprises. [3].

La transformation de l’intelligence numérique fait référence au processus d’utilisation de l’intelligence artificielle, du big data, du cloud computing et d’autres technologies intelligentes numériques pour promouvoir la transformation complète de la structure organisationnelle, du modèle commercial et de la culture d’entreprise des entreprises, puis modifier ou remodeler la création de valeur. [18,19]La capacité des entreprises à utiliser la technologie de l’intelligence numérique pour comprendre les changements du marché et allouer de manière flexible diverses ressources affecte considérablement l’efficacité et l’effet de la transformation de l’intelligence numérique. [20]. Dans le contexte de la transformation de l’intelligence numérique, les entreprises ont une demande croissante de capacités d’intelligence numérique. Certains chercheurs pensent qu’avec l’aide de la transformation de l’intelligence numérique, les entreprises peuvent surmonter les goulots d’étranglement techniques et les limitations physiques de temps et d’espace de l’absorption traditionnelle des connaissances en cultivant les capacités d’intelligence numérique, en construisant une architecture d’intelligence numérique, en sélectionnant des mesures d’intelligence numérique appropriées et en formant des modules d’intelligence numérique et de connaissances des composants et des liens de connaissances interorganisationnels [21]Du point de vue de la transformation de l’intelligence numérique et de la valeur de l’entreprise, le cœur de la capacité d’intelligence numérique est d’interagir avec les clients via des mécanismes de perception et de réponse pour créer de la valeur conjointement [22]Les capacités d’intelligence numérique offrent aux entreprises la possibilité d’atteindre une plus grande fiabilité, une plus grande efficacité et une plus grande fonctionnalité, augmentant ainsi de manière exponentielle la valeur créée par les entreprises. [23]. Cependant, certaines études ont également montré que la capacité d’intelligence numérique a peu ou pas d’effet sur la performance de l’entreprise [24].