Lloyds Banking Group a récemment embauché un nouveau responsable pour son unité d’intelligence artificielle et d’analyse. Ce poste a été occupé par Rohit Dhawan, qui est également cadre chez Amazon Web Services (AWS).

Lloyds a embauché un responsable pour la nouvelle unité d’IA et d’analyse

Rohit Dhawan est devenu le nouveau responsable du centre d’excellence en IA de la banque britannique. À son nouveau poste, il dirigera des experts en science des données, en ingénierie ML, en sciences comportementales, en éthique de l’IA et en analyse avancée.

La banque a réuni des experts de tous les domaines, tandis que Dhawan sera chargé de façonner la stratégie globale en matière d’IA, d’apprentissage automatique (ML) et d’analyse avancée. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, il sera également chargé de promouvoir l’adoption de produits et services basés sur l’IA.

Lloyds compte actuellement plus de 27 millions de clients, ce qui permet à Dhawan de bénéficier d’une large base d’utilisateurs pour promouvoir ses produits et services d’IA. Il est également la personne la mieux placée pour ce poste, étant donné qu’il est titulaire d’un doctorat en intelligence artificielle de l’Université de Sydney.

Il a également acquis une solide expérience au sein d’AWS, où il a occupé le poste de responsable de la stratégie des données et de l’IA pour la région Asie-Pacifique (APAC). Au sein d’AWS, il a dirigé de nombreux développements stratégiques, tels que l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus clients et opérationnels. Il a également été responsable de la mise en place d’une fonction multidisciplinaire de données et d’IA.

Commentant la décision de Lloyds d’embaucher Dhawan, le directeur des données et de l’analyse de la banque, Ranil Boteju, a déclaré que la nomination de Rohit constitue une avancée significative pour le développement stratégique de la technologie et des capacités de l’IA au sein de Lloyds Banking Group.

Boteju a ajouté que Rohit possède une vaste expérience en matière de mise en œuvre de technologies et de changements, à un rythme soutenu et à grande échelle. « Rohit travaillera dans toute l’entreprise pour intégrer davantage les résultats de l’IA dans les priorités commerciales, nous aidant ainsi à faire évoluer l’IA de manière cohérente et à respecter notre stratégie », a conclu Boteju.

Lloyds renforce son équipe technique

À l’heure actuelle, Lloyds Banking Group suit plus de 50 cas d’utilisation différents de l’intelligence artificielle dans l’ensemble de l’entreprise. Cela comprend l’augmentation de la rapidité du support, la détection précoce des signes de fraude et l’amélioration de la qualité des outils de chatbot.

La banque a également travaillé à l’augmentation de son équipe technique, en embauchant plus de 1 500 spécialistes en technologie et en données. Avec cet ajout, elle a porté le total à plus de 4 000 employés embauchés au cours des deux ans et demi écoulés.

Dhawan a lui-même commenté sa décision de rejoindre Lloyds, en déclarant qu’il était ravi de travailler pour une organisation qui connaît l’une des plus grandes transformations dans le domaine des services financiers. Il est également impatient de voir comment l’unité qu’il dirigera peut contribuer à transformer la façon dont les données et la technologie sont utilisées, et comment elles peuvent être améliorées pour répondre aux besoins changeants des clients.