• L’innovation naît souvent d’interactions informelles et de liens faibles entre les employés.
• La communication écrite, dépourvue de la nuance des interactions en face à face, peut conduire à des malentendus.
• Les managers doivent investir activement dans le développement des points forts de leur équipe, reconnaître leurs contributions et maintenir une communication régulière.

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Le travail à distance a révolutionné le paysage professionnel, et peu de gens le comprennent mieux que Cristi TobelmannVice-président principal des ressources humaines chez DaySmart Software.

Dans une récente entretien Avec moi, Tobelmann a partagé ses points de vue sur la manière dont le travail à distance favorise l’inclusion et la confiance, en s’appuyant sur sa vaste expérience en leadership RH et son rôle chez DaySmart, une plateforme logicielle mondiale.

Avec des employés répartis dans plus de dix pays, le succès de DaySmart en matière de travail à distance offre des leçons précieuses aux entreprises qui naviguent dans un environnement de travail en constante évolution.

Le pouvoir de l’inclusion

Pour Tobelmann, l’un des principaux avantages du travail à distance est l’inclusivité. « Pouvoir élargir notre réseau de talents nous aide à recruter et à conserver les meilleurs talents », explique-t-elle. Cette inclusivité ne se limite pas à la géographie ; elle s’étend à divers groupes démographiques.

Le travail à distance offre une flexibilité inégalée aux parents qui travaillent, en particulier aux mères, en offrant l’équilibre nécessaire pour jongler entre responsabilités professionnelles et personnelles.

« En tant que mère qui travaille, le travail à distance est très bénéfique », a-t-elle déclaré, soulignant sa passion pour le maintien des mères sur le marché du travail.

L’inclusion permet également de faire tomber les barrières pour les personnes handicapées. Le travail à distance réduit les difficultés liées au transport et à l’accessibilité, ce qui facilite la participation des personnes handicapées au marché du travail.

De plus, il répond aux préférences des introvertis qui peuvent trouver les environnements de bureau traditionnels écrasants.

« Le fait de pouvoir disposer de votre propre zone de confort et de votre propre configuration de travail élimine une partie de la nervosité ou de l’anxiété que vous pourriez ressentir dans un bureau physique », a noté Tobelmann.

Confiance et autonomie : l’épine dorsale de l’innovation

Tobelmann a souligné que la confiance et l’autonomie sont essentielles pour un environnement de travail à distance prospère.

« Le travail à distance donne aux employés le sentiment que nous leur faisons confiance, que nous leur faisons confiance dans la manière dont ils accomplissent leur travail et dans l’endroit où ils le font », a-t-elle déclaré.

Cette confiance est particulièrement vitale pour une main-d’œuvre technologique qui doit être innovante et proposer de nouvelles solutions.

Selon Tobelmann, l’un des principaux avantages du travail à distance est la possibilité de bénéficier d’un « temps de travail fluide » ininterrompu. Ce temps ininterrompu est essentiel pour un travail approfondi et réfléchi, qu’il s’agisse de codage de logiciels pour les ingénieurs ou d’analyse financière pour les professionnels des données.

« Pouvoir avoir du temps sans interruption est vraiment important si vous faites un travail de réflexion approfondie », a-t-elle fait remarquer, contrastant cela avec les interactions sociales constantes typiques d’un environnement de bureau.

Surmonter les défis du travail à distance

Le télétravail offre certes de nombreux avantages, mais il peut aussi compliquer la création de liens et d’innovation. Tobelmann reconnaît que l’établissement de relations étroites peut être plus difficile lorsque les interactions se limitent à des réunions de projet ou à des communications virtuelles.

« Il faut vraiment prendre le temps et l’attention nécessaires pour établir des relations », a-t-elle conseillé, soulignant l’importance de bien comprendre les clients et les employés pour trouver des solutions créatives.

Les défis culturels et les problèmes de communication peuvent également constituer des obstacles potentiels dans une main-d’œuvre dispersée. Les différences de fuseaux horaires et les normes culturelles variables peuvent compliquer la collaboration. La communication écrite, qui manque de nuances par rapport aux interactions en face à face, peut conduire à des malentendus.

« Il est difficile de toujours transmettre l’émotion que l’on souhaite transmettre par écrit », souligne Tobelmann.

Stratégies pour établir des relations

Construire des relations dans un environnement à distance nécessite un effort intentionnel. Tobelmann a expliqué qu’un leadership à distance réussi ne peut pas fonctionner en mode pilote automatique.

Les managers doivent investir activement dans le développement des points forts de leur équipe, reconnaître leurs contributions et maintenir une communication régulière.

« Il faut délibérément réserver du temps à la communication et au travail d’équipe », a-t-elle souligné.

Pour relever le défi de nouer des relations étroites, DaySmart a mis en œuvre diverses stratégies. Parmi celles-ci, on compte l’utilisation d’outils technologiques comme Slack et Donut pour faciliter les conversations aléatoires et le jumelage des employés pour des discussions virtuelles autour d’un café.

L’équipe de direction participe également à des discussions en petits groupes et à des sessions « demandez-moi n’importe quoi » pour favoriser un sentiment de connexion.

« Abaisser le seuil d’interaction augmente la probabilité que les gens s’impliquent, en particulier les plus jeunes employés », a noté Tobelmann.

Améliorer la créativité grâce aux activités virtuelles

L’innovation naît souvent d’interactions informelles et de liens faibles entre les employés.

Pour promouvoir ces interactions, DaySmart a organisé des événements, notamment des heures de café virtuelles, où les employés sont jumelés au hasard pour des discussions informelles, et des activités de groupe comme des sessions de jeux vidéo, des visionnages de films virtuels et des salles d’évasion virtuelles.

« Ces activités aident à créer des liens entre les groupes et facilitent la créativité et l’innovation », a expliqué Tobelmann.

La technologie joue un rôle crucial dans ces efforts. Les plateformes de messagerie instantanée et les chatbots peuvent faciliter les conversations, tandis que des animateurs externes peuvent mener des activités brise-glace pour encourager la cohésion d’équipe. Ces initiatives sont particulièrement importantes pour les jeunes employés qui peuvent avoir une expérience limitée des environnements de bureau physiques.

Regard vers l’avenir : l’avenir du travail à distance

Alors que DaySmart continue de peaufiner sa culture du travail à distance, Tobelmann se réjouit du potentiel de développement du travail flexible. L’intégration du bien-être dans les pratiques de travail est un domaine qui la passionne particulièrement.

« Pour être vraiment créatifs et innovants au travail, nous devons également nous nourrir », a-t-elle déclaré, soulignant l’importance de la pleine conscience et des soins personnels.

Des pratiques de recherche et de gestion innovantes qui associent bien-être et développement professionnel apparaissent comme des tendances majeures. Les universités commencent à intégrer ces concepts dans leurs programmes, reconnaissant le lien entre bien-être personnel et productivité professionnelle.

« Le bien-être est la clé pour libérer notre potentiel futur dans le travail flexible », affirme Tobelmann.

Conclusion

Alors que le travail à distance continue d’évoluer, des entreprises comme DaySmart ouvrent la voie en favorisant l’inclusion, la confiance et la créativité. En relevant les défis et en saisissant les opportunités du travail à distance, elles établissent un modèle pour l’avenir du travail dans un monde globalisé et interconnecté, et je partagerai les paroles de sagesse de Tobelmann avec mes collègues. clients à qui j’aide à surmonter les frustrations liées à l’affinement de leurs modèles de travail hybrides.