• Les entreprises doivent mettre l’accent sur l’importance des relations et de la culture du lieu de travail, en veillant à ce que les interactions en personne soient prioritaires tout en équilibrant le besoin d’organisations de travail flexibles.
• Des programmes de mentorat formels et des parcours de développement de carrière structurés peuvent soutenir la croissance des employés, en particulier pour les professionnels en début de carrière.
• Les entreprises peuvent encourager l’utilisation de la technologie pour maintenir l’engagement pendant le travail à distance, comme la participation active obligatoire aux réunions virtuelles, tout en désignant certaines réunions cruciales comme en personne pour maintenir l’intégrité culturelle.

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Le bureau traditionnel n’est plus le seul lieu de travail. Par conséquent, pour les entreprises et les dirigeants du lieu de travail, maintenir une culture d’entreprise cohérente présente désormais un ensemble unique de défis.

Préserver une culture d’entreprise forte dans le flux du travail hybride n’est pas un résultat fortuit, mais plutôt le résultat d’initiatives intentionnelles et soutenues.

Au cœur de l’Oklahoma, First United Bank se présente comme un phare de communauté et de connexion, étendant sa portée à travers l’Oklahoma et le Texas avec une centaine de sites et près de 2 000 employés.

Avec des actifs s’élevant à environ 16 milliards de dollars, cette institution financière n’est pas seulement une question de chiffres mais aussi d’entretenir des relations. Mélissa Perrinqui travaille chez First United Bank depuis deux décennies, parle avec passion de l’importance de la culture du lieu de travail et du dévouement de la banque envers ses collaborateurs. entretien avec moi.

Un engagement envers les relations

Perrin, qui supervise les ressources humaines, la formation et le développement, le marketing, les installations et les communications chez First United Bank, souligne que les relations constituent le fondement de la culture de la banque.

« Nous sommes une organisation axée sur les valeurs de foi, de famille, d’intégrité, de haute performance, d’apprentissage et de service. Les relations représentent une part importante de notre activité », explique Perrin.

Cet engagement envers les relations est évident dans l’approche de la banque en matière de services bancaires communautaires, où les relations personnelles avec les clients sont prioritaires.

L’importance des interactions en personne est un thème récurrent dans le récit de Perrin.

«Nous pensons que nous pouvons mieux établir des relations saines lorsque nous sommes en personne», a-t-elle déclaré. La pandémie de COVID-19 a toutefois posé un défi unique à cette philosophie, poussant la banque à adopter temporairement le travail à distance.

À mesure que la situation évoluait, First United Bank est progressivement revenue au travail en personne tout en conservant une certaine flexibilité.

« Certaines équipes suivent un horaire de trois contre deux : trois jours au bureau et deux jours à distance », explique Perrin.

Malgré la possibilité de travailler à distance, la banque encourage la présence en personne pour encourager la camaraderie et établir des liens.

Naviguer dans le travail à distance avec réticence

Perrin admet une certaine réticence à l’égard du travail à distance en raison de son impact potentiel sur l’établissement de relations.

« Nous préférons que tout le monde soit au bureau parce que nous aimons cette opportunité d’être ensemble et de camaraderie », note-t-elle.

Cependant, la banque reconnaît la nécessité de flexibilité pour des rôles spécifiques, notamment en matière de recrutement et de rétention. Les postes en comptabilité et en finance, par exemple, sont souvent exercés à distance en raison des tendances du secteur et des problèmes de personnel.

L’approche de la banque est pragmatique, équilibrant le besoin d’interaction en personne avec les réalités d’une main-d’œuvre géographiquement dispersée.

«Nous essayons de soutenir chaque équipe et ses besoins également», explique Perrin.

Cette flexibilité sur mesure permet à First United Bank de rester compétitive sur le marché du travail tout en préservant son intégrité culturelle.

Construire une culture forte dans un environnement hybride

Maintenir une culture d’entreprise forte dans un environnement de travail hybride nécessite des efforts délibérés. First United Bank a mis en œuvre plusieurs stratégies pour garantir que le travail à distance n’érode pas le sentiment de communauté et de connexion entre les employés.

« Nous sommes attachés à notre culture ainsi qu’à ce que signifie travailler ensemble », a déclaré Perrin.

Un aspect clé est l’attente des travailleurs à distance qu’ils gardent leurs caméras et leurs microphones allumés pendant les réunions virtuelles, qu’ils respectent le code vestimentaire de la banque et qu’ils participent activement.

De plus, certaines réunions sont désignées comme étant en personne uniquement, garantissant des interactions essentielles en face à face.

« Certaines réunions spécifiques sont essentielles à notre culture et à notre stratégie », explique Perrin. « Nous avons identifié ces réunions et indiqué qu’elles se déroulent uniquement en personne et qu’aucune option virtuelle n’est proposée. »

De plus, la banque encourage les équipes à coordonner leurs journées de travail à distance pour s’assurer qu’elles soient toutes ensemble au bureau au moins une à deux fois par semaine. Cette approche favorise la cohésion d’équipe et facilite ces précieuses conversations de couloir qui mènent souvent à un apprentissage et à un développement significatifs.

La banque encourage les équipes à coordonner leurs journées de travail à distance pour s’assurer qu’elles sont toutes ensemble au bureau au moins une à deux fois par semaine.

Favoriser la croissance et le mentorat

Pour les employés en début de carrière, les interactions en personne sont particulièrement précieuses. Perrin est un ardent défenseur de la présence physique sur le lieu de travail pour établir des relations et se familiariser avec différents aspects de l’organisation.

« J’encourage toujours nos jeunes dirigeants à être ici et à sortir, à voir et à apprendre des autres », a-t-elle déclaré.

First United Bank a également mis en place des programmes formels de mentorat pour soutenir le développement des employés. Au cours du processus d’intégration, les nouvelles recrues sont jumelées à des mentors qui continuent de les suivre au-delà des 90 premiers jours.

De plus, le programme « Elevate U » de la banque cible les récents diplômés universitaires et les employés à haut potentiel, leur offrant un parcours de développement structuré à travers diverses rotations et opportunités de mentorat. Ce programme vise à former les futurs leaders au sein de l’organisation en donnant aux participants une compréhension globale des opérations et de la culture de la banque.

D’après mon expérience, j’ai aidé clients Pour surmonter les frustrations et les défis associés aux politiques de travail hybride, un programme de mentorat efficace est essentiel.

Une vision pour l’avenir

Alors que First United Bank navigue à l’intersection du travail flexible et de la création d’une culture, elle reste déterminée à aligner les objectifs individuels sur les objectifs de l’organisation. La banque s’engage à aider ses employés à élaborer leurs déclarations d’objectif et leurs valeurs personnelles, en les intégrant dans leur vie professionnelle.

« Nous nous efforçons d’aider chacun de nos employés à rédiger sa déclaration d’intention et à identifier ses valeurs fondamentales », partage Perrin.

Outre le développement personnel, la banque mène des enquêtes pour mesurer sa capacité à atteindre son objectif et ses valeurs, en recueillant les commentaires des employés, des clients et de la communauté. Cette approche holistique garantit que la banque reste fidèle à sa mission tout en améliorant continuellement son impact.

En fin de compte, la culture de First United Bank n’est pas façonnée par une seule initiative mais par une myriade d’efforts qui créent collectivement un environnement favorable et engageant. Des programmes de mentorat structurés à la promotion des interactions en personne, chaque aspect des opérations de la banque est conçu pour renforcer les relations.

En fin de compte, la culture de First United Bank n’est pas façonnée par une seule initiative mais par une myriade d’efforts qui créent collectivement un environnement favorable et engageant.

« Ce sont toutes ces petites choses qui s’unissent et qui en font un lieu de travail formidable », conclut Perrin.

L’histoire de First United Bank témoigne du pouvoir des relations dans la construction d’une culture organisationnelle florissante. Alors que la banque se tourne vers l’avenir, elle continuera sans aucun doute à donner la priorité aux relations, tant en personne que par le biais de modalités de travail flexibles, garantissant ainsi que ses employés restent engagés et passionnés par leur travail.