Par Marc Batman

Les leaders disruptifs ne doivent pas être considérés comme des super-héros infaillibles, mais plutôt comme des agents humains du changement, animés par un objectif et une résilience. Cet article explore pourquoi le récit du héros est dépassé et comment la véritable essence du leadership disruptif réside dans l’acceptation de l’humanité et la promotion d’une véritable transformation.

On croit souvent à tort que les dirigeants sont une race surhumaine. On pense que les dirigeants possèdent des super pouvoirs : une pensée stratégique, des niveaux élevés d’intelligence émotionnelle, une résilience inégalée et la capacité de rester calme en cas de crise. Cependant, la vérité est que les dirigeants, y compris ceux qui sont perturbateurs, sont aussi humains que le reste d’entre nous. Ils ont du mal à établir des priorités, redoutent les conversations difficiles, travaillent de longues heures, luttent contre l’épuisement et font face à des défis à la maison. Cette prise de conscience est cruciale car elle dissipe le mythe du leader super-héros et met en lumière la véritable essence du leadership disruptif.

Le côté humain du leadership

Les leaders perturbateurs ne sont pas des héros ; ce sont des individus unis dans leur volonté de faire la différence. Cette motivation, combinée à un ensemble de valeurs vécues, leur permet d’allumer et d’entretenir le feu de l’innovation là où d’autres pourraient échouer. Des dirigeants comme Srimathi Shivashankar, vice-président d’entreprise chez HCL Technologies, en sont un exemple. Son parcours depuis un petit village du Tamil Nadu jusqu’à un poste de direction dans une entreprise mondiale de services informatiques souligne l’élément humain du leadership. Ce sont ses expériences et ses luttes personnelles qui ont façonné son objectif et son approche, démontrant que les leaders perturbateurs sont façonnés par leurs vulnérabilités et leur humanité, et non par leur invincibilité.

L’histoire de Srimathi est fascinante. Née dans un petit village, elle a senti très tôt qu’apprendre l’anglais l’aiderait à s’affirmer davantage. Malgré ses difficultés avec la langue, elle a été encouragée par un professeur qui est resté après l’école pour l’aider. La carrière de Srimathi dans l’informatique, qui a débuté comme codeuse et a évolué vers un rôle en entreprise, témoigne de sa résilience et de sa détermination. Sa vie personnelle, notamment son expérience avec son fils né avec de multiples handicaps, a profondément influencé son style de leadership. Elle a appris à apprécier le véritable potentiel et à ne sous-estimer les capacités de personne. « Il m’a appris qu’en tant que leader, je peux connaître des revers, mais que le seul choix est d’aller de l’avant », a-t-elle expliqué.

Confiance contre courage

De nombreux dirigeants souffrent du syndrome de l’imposteur, remettent en question leurs capacités et craignent d’être considérés comme des fraudeurs. C’est plus courant qu’on pourrait le penser, et cela met en évidence un aspect important du leadership disruptif : le courage compte plus que la confiance. Les dirigeants se retrouvent souvent dans des situations où ils doivent agir malgré leurs peurs et leurs incertitudes. Le courage leur permet d’entreprendre des actions audacieuses et de prendre des décisions difficiles même s’ils ne se sentent pas en confiance. Cette distinction est vitale car elle déplace l’attention du besoin perçu d’une confiance surhumaine vers la caractéristique très humaine du courage.

Ce qui peut surprendre, c’est la façon dont les autres perçoivent ces dirigeants. Ils décrivent souvent leurs pairs en termes élogieux, ignorant que ces mêmes dirigeants se sentent paralysés par le syndrome de l’imposteur. Cette déconnexion montre que notre perception de soi peut être très erronée et souligne l’importance du feedback et du coaching externes. Malgré ses doutes personnels, les actions d’un leader donnent le ton à son organisation, influençant tout, de la culture de travail aux décisions opérationnelles.

Le mythe du chef héros

Le récit du héros en matière de leadership est dépassé et contre-productif. Des dirigeants comme Dick Fuld de Lehman Brothers et Ken Lay d’Enron illustrent comment le mythe du héros peut conduire à des résultats destructeurs. Ces dirigeants, souvent caractérisés par des traits narcissiques, poursuivaient des visions grandioses sans se soucier des considérations éthiques ou du bien-être de leurs organisations. Leurs chutes servent de mises en garde contre le style de leadership égoïste et contrôlant que promeut le récit du héros. Au lieu de cela, le leadership disruptif devrait être une question de collaboration, d’empathie et d’objectif partagé.

Leadership axé sur un objectif

Les dirigeants perturbateurs sont animés par un profond sentiment d’utilité, qui alimente leurs actions et leurs décisions, fournissant ainsi l’énergie nécessaire pour conduire le changement. Un leadership disruptif signifie réussir à remettre en question le statu quo, en tirant parti de l’objectif pour inspirer et impliquer les autres. « Si nous n’y prenons pas garde, nous limitons ce que nos collaborateurs peuvent faire », a déclaré Srimathi Shivashankar, soulignant la nécessité de libérer le potentiel de chaque membre de l’équipe. Ils créent des environnements où les idées diverses sont les bienvenues et où les commentaires constructifs sont encouragés, favorisant ainsi une culture d’amélioration continue et d’innovation.

Le but est la force motrice qui alimente les actions du leader perturbateur. Elle génère l’énergie qui propulse les dirigeants vers l’avant (semblable à la chaleur) et soutient leurs efforts. Sans objectif clair, les efforts de leadership peuvent échouer, mais grâce à cela, même les obstacles les plus redoutables peuvent être surmontés. Cette approche axée sur un objectif ne consiste pas seulement à atteindre des objectifs ; il s’agit de transformer l’organisation et sa culture.

Entretenir le feu de la perturbation

Pour maintenir leur impact, les leaders perturbateurs doivent se concentrer sur la construction et l’entretien de leur feu. Cela implique d’aligner continuellement leurs actions sur leur objectif (chaleur), de s’assurer qu’ils disposent des ressources nécessaires (carburant) et d’impliquer leur public (oxygène). En tant que leaders disruptifs, ils doivent protéger leur feu de ceux qui cherchent à étouffer l’innovation et à maintenir le statu quo. Cela nécessite une concentration constante sur un objectif et un engagement envers la croissance personnelle et organisationnelle.

Les dirigeants disruptifs n’attendent pas. Ils agissent. La différence l’exige. Ils recherchent sans relâche le changement, se heurtant souvent à une résistance importante. Ils comprennent que leur rôle n’est pas seulement d’allumer le feu du changement, mais aussi de l’entretenir, en veillant à ce qu’il ne s’éteigne pas prématurément. Cela signifie alimenter continuellement le feu avec de nouvelles idées, ressources et soutien.

Conclusion

Les leaders perturbateurs ne sont pas des héros ; ils sont humains. Leur force ne réside pas dans leurs capacités surhumaines mais dans leur résilience, leur courage et leur engagement inébranlable à faire la différence. En dissipant le mythe du leader super-héros, nous pouvons mieux apprécier la véritable essence du leadership disruptif : une approche centrée sur l’humain qui prend en compte la vulnérabilité, favorise la collaboration et entraîne des changements significatifs. Les dirigeants disruptifs n’attendent pas. Ils agissent. Parce que la différence l’exige. Ce faisant, nous ouvrons la voie à un avenir plus inclusif, innovant et durable.

A propos de l’auteur

Marc Batman, PDG de WeQual, est un perturbateur visionnaire, un conseiller d’entreprise et un coach exécutif qui se concentre vivement sur le développement du leadership. Il s’associe à des dirigeants mondiaux pour susciter un changement percutant et durable et offre des perspectives uniques et concrètes ainsi que des stratégies concrètes pour favoriser un leadership authentique et influent. Il possède des dizaines d’années d’expérience en affaires et s’est d’abord imposé en tant qu’entrepreneur à succès. Il s’engage désormais dans le développement de dirigeants du monde entier et a accumulé plus de 3 000 heures d’expérience en coaching de dirigeants. En remettant en question avec audace le statu quo, il aide les dirigeants à façonner un héritage utile et à conduire des transformations positives au sein de leurs organisations. Le nouveau livre de Mark, Un leadership perturbateur, est une lecture essentielle pour tout leader souhaitant consolider son héritage, remettre en question le statu quo et devenir les moteurs d’un changement résolu.

Les références

• Bateman, Marc. Leadership perturbateur : utiliser le feu pour susciter un changement ciblé. Repenser la presse, 2024.