Les réflexions d’Anna Alm-Grayhek, directrice de la stratégie du lieu de travail chez Hendy, ouvrent la voie à un retour au bureau plus intentionnel qui commence par ses dirigeants.

Les stratégies hybrides sont en difficulté.

De nombreuses organisations ont reconnu la nécessité d’améliorer l’expérience de travail au bureau et relèvent le défi. Elles construisent des lieux de travail agréables, lumineux, dotés de mobilier ergonomique, d’équipements modernes, de collations gratuites et d’espaces de travail flexibles. Cependant, leurs employés ne reviennent pas. Que se passe-t-il ?

Si nous plongeons dans les détails, la plupart des gens disent « Je ne sais pas vouloir à. » Ils ne le font pas vouloir pour faire le trajet, ils ne le font pas vouloir pour gaspiller le gaz, ils ne le font pas vouloir pour s’habiller, se maquiller ou même prendre une douche. Au final, ils ne perçoivent pas la valeur que cet effort peut apporter.

Mais bien sûr, parfois nous besoin faire des choses parce qu’elles sont meilleures pour nous et pour nos collègues. Les gens ne le font peut-être pas vouloir pour faire le trajet, mais ils besoin Être au bureau, c’est comme aller à la salle de sport ou faire du sport. Nous redoutons de nous lever tôt, d’enfiler nos vêtements de sport, de chercher un tapis de yoga, de nettoyer un vélo ou de trouver une place de parking. Nous pouvons facilement nous convaincre de ne pas y aller. Mais une fois que nous l’avons fait, nous sommes si heureux de l’avoir fait !

Célébrer les liens sociaux

Il en va de même pour aller au bureau. Nous sommes des êtres sociaux et nous besoin Cette connexion aux autres. Une grande partie de nos vies est devenue virtuelle : Amazon livre nos courses, DoorDash nous livre notre dîner, Starbucks prépare notre café avant que nous franchissions la porte et Netflix nous amène au cinéma dans notre chambre. Il n’est pas étonnant que l’on assiste à une épidémie de solitude. Toutes ces « commodités » ont supprimé une grande partie des interactions que nous avions traditionnellement avec les autres, en particulier avec ceux qui ne font pas partie de notre cercle d’amis immédiat. Ces occasions de se connecter avec un autre être humain en faisant la queue, en rendant un caddie ou en demandant une recommandation sont les moments où nous partageons l’expérience humaine ensemble et développons notre empathie pour ceux qui nous entourent.

Il en va de même pour les interactions au travail. La virtualisation a supprimé de nombreuses occasions de discuter autour d’une machine à café, de faire du mentorat spontané ou de rire ensemble à propos d’une émission de télévision. Ces connexions porteront leurs fruits en termes de productivité et de satisfaction globale des employés. Étant donné que les jeunes travailleurs ont passé le début de leur carrière dans un environnement essentiellement virtuel, nous leur rendons un mauvais service (et à l’avenir de nos organisations) en ne donnant pas la priorité à la collaboration et aux liens en personne qui favorisent l’apprentissage et la croissance.

Que peuvent faire les dirigeants ?

À défaut de créer des mandats, dont beaucoup se contentent d’encourager les employés à « cocher la case » et à passer leur badge au bureau, les dirigeants doivent mettre en pratique ce qu’ils prêchent. Il est presque impossible d’inciter les employés à se présenter au bureau si les dirigeants ne sont pas également présents. En se présentant régulièrement au bureau et en étant un exemple des avantages à court et à long terme des relations et du travail en personne, les organisations peuvent créer des cultures qui célèbrent cette cohésion.

L’objectif ici est de montrer aux employés qui sont plus tôt dans leur carrière et de rappeler aux membres plus expérimentés de l’équipe les avantages d’une expérience intentionnelle au bureau.

De nombreuses organisations pourraient constater que leur approche en matière de « présence » a besoin d’être complètement renouvelée.

Prendre du recul pour comprendre de nouvelles façons de travailler est essentiel.

Cela peut impliquer de faire des compromis dans certains domaines où l’horaire de travail précédent d’une organisation était plus strict, ou de faire confiance aux employés pour décider quand et où ils travaillent le mieux. Pensez à l’impact que peut avoir sur l’équipe le fait de changer notre mentalité concernant le travail hybride, de « jours » au bureau à « heures » au bureau. Si le trafic est le problème, les employés peuvent se coordonner avec leurs responsables pour arriver au bureau plus tard ou partir plus tôt – l’important est qu’ils aient fait de leur mieux. En devenant des solutionneurs de problèmes plutôt que des râleurs, les dirigeants peuvent aider leur équipe et la culture de leur organisation à devenir la version la plus productive, la plus durable et la plus connectée d’elles-mêmes.

Transformez la culture de votre entreprise

En fin de compte, l’élément le plus important de cette « transformation du lieu de travail » consiste à établir une culture d’entreprise qui défend la valeur de l’expérience au bureau et qui l’exécute de manière durable. Dans son livre « The Algebra of Wealth: A Simple Formula for Financial Security », Scott Galloway explique que « dès le début de votre carrière, vous avez besoin de formation, de mentors et de défis. Une présence virtuelle ne peut pas remplacer le fait de vous entourer d’humains intelligents et créatifs qui construisent quelque chose. »

Mais être au bureau n’est pas seulement important pour la jeune génération de travailleurs. Sans professionnels plus expérimentés partageant le même espace, il y a un manque de mentors précieux auprès desquels apprendre et avec qui nouer des liens. C’est également essentiel en matière de développement de carrière, car « … les mentors sont les personnes qui s’investissent émotionnellement dans votre réussite… Au moment de décider qui promouvoir, c’est la personne qui a la relation avec le décideur qui obtiendra le feu vert » (Galloway). D’un autre côté, il est également entendu que les travailleurs à distance ont tendance à être plus susceptibles d’être licenciés lorsque des licenciements sont nécessaires.

Communiquer l’importance du bureau et la façon dont sa valeur évolue à différentes étapes de notre carrière est essentiel pour créer une culture qui soutient la croissance de toute l’équipe.

Les architectes peuvent concevoir les espaces de bureau les plus inspirants et les plus fonctionnels, mais à moins que l’entreprise ne montre stratégiquement et intentionnellement aux employés l’intérêt de se réunir en personne, ils ne viendront tout simplement pas.

Les journées au bureau seront pénibles et il est peu probable qu’ils viennent s’ils pensent que le bureau sera à moitié vide. En fin de compte, les gens accordent généralement la priorité à leur propre confort… et quoi de plus pratique que de travailler à domicile ? Nous sommes souvent réticents à aller au-delà de ce qui nous est confortable, à moins que la valeur de cet « inconfort » ne nous soit clairement expliquée. Cela reste l’un des plus grands obstacles pour les dirigeants qui cherchent à faire revenir leur équipe au bureau, mais cela offre également une opportunité essentielle.

Créer un espace de bureau fonctionnel et accueillant dans lequel les employés auront plaisir à venir est la première étape, mais au-delà de cela, les équipes de direction doivent communiquer ces idées (et les vivre) pour commencer à construire une culture engageante et durable qui améliore l’expérience de travail quotidienne de l’équipe tout en défendant leur croissance et leurs relations futures.

Bien des choses peuvent être réalisées virtuellement, mais rien ne remplace réellement la synergie qui se crée lorsque des personnes se retrouvent ensemble dans un même espace. Lorsque vous allez régulièrement à la salle de sport, vous commencez à voir des résultats. Imaginez ce que nos organisations pourraient accomplir si nous surmontions les inconvénients et nous unissions pour collaborer, enseigner et nouer des liens.