Si vous avez un jour eu affaire à Pôle emploi, ou que vous êtes encore actuellement en recherche d’emploi, attention ! Dans un communiqué publié le 23 août dernier, l’organisme a confirmé avoir été victime d’une cyberattaque d’ampleur. Dans le viseur des hackers, se trouvent vos données personnelles…

En effet, l’établissement public a indiqué avoir constaté “la violation du système d’information d’un de ses prestataires”. Il s’agit de Majorel, une entreprise chargée de la numérisation et du traitement des documents transmis par les demandeurs d’emploi, comme le précise Le Parisien.

Pôle emploi : 10 millions de personnes potentiellement concernées par la cyberattaque

Au total, pas moins de 10 millions de personnes “inscrites à Pôle emploi en février 2022 [ou] en cessation d’inscription depuis moins de 12 mois à cette date-là” pourraient être concernées par l’acte de “cybermalveillance” détecté. Toujours d’après la direction générale de Pôle emploi, toutes sont ainsi exposées à “un risque de divulgation de [leurs] données personnelles”.

En combien de temps Pôle emploi traite un dossier ?

Mais alors, comment se fait-il que certaines personnes qui ne sont plus inscrites à Pôle emploi puissent également faire partie des victimes de la fuite de données personnelles. Dans les colonnes du Parisien, la direction explique : “Il y a parfois des décalages dans le temps dans la transmission des documents, ce qui explique que les personnes en cessation d’inscription apparaissent dans ce fichier”.

Pôle emploi change de nom : voici comment il faut maintenant l’appeler pic.twitter.com/06G2Xcp2w1

— Marie France (@mariefrancemag) April 19, 2023

Alors que Pôle emploi a décidé de porter plainte, un signalement a d’ores et déjà été effectué auprès de la CNIL et des investigations sont toujours en cours. L’établissement public a de son côté affirmé que les informations personnelles des demandeurs d’emploi en question ne sont pas toutes touchées par la fuite.

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Que risquent les personnes touchées par la fuite de leurs données personnelles ?

En effet, si “les nom et prénom et le numéro de sécurité sociale sont concernés par cet acte de malveillance”, ce n’est en revanche pas le cas des “adresses e-mail, numéros de téléphone, mots de passe et coordonnées bancaires”. Que les demandeurs d’emploi se rassurent, il ne devrait y avoir “aucun risque sur l’indemnisation et l’accompagnement proposé par Pôle emploi”.

Comment entrer en contact avec Pôle emploi (autrement que via votre espace personnel sur pole-emploi.fr) ?

Les personnes concernées sont tout de même appelées à la plus grande vigilance “face à tout type de démarche ou proposition qui pourrait paraître frauduleuse”. La direction générale de l’organisme assure qu’elles seront toutes individuellement informées et qu’une plateforme téléphonique est également mise à leur disposition en cas de questions.

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Chômage : comment savoir quand Pôle emploi va vous payer ?

Chaque mois, les agences Pôle emploi versent les allocations chômage à terme échu. Autrement dit, vous recevrez votre paiement au début du mois suivant. Voilà pourquoi , pour être payé rapidement, il est donc important de déclarer votre situation dès que l’actualisation est ouverte.

Une fois votre actualisation effectuée, le virement de votre allocation mensuelle sera transmis à votre banque dans un délai moyen de 3 jours ouvrés et au plus tard 5 jours ouvrés. Pour en savoir plus sur les dates de paiement et d’actualisation, rendez-vous sur le calendrier pour l’année 2023 disponible sur le site de Pôle emploi.